El Socio, entendido este como aquella persona que realiza el uso o accesomediante equipo de cómputo, dispositivos móviles y/o comunicación (en adelante"El Socio"), de CSN COOPERATIVA FINANCIERA S.C. de A.P. de R.L. deC.V. (En adelante "CSN") quien previamente cuenta con un número quelo identifica con esta calidad ante CSN , además cuenta con un usuario,contraseña, imagen de seguridad generados para el acceso a las páginas o aplicaciones que integran las solucionestecnológicas de CSN (En lo sucesivo "PORTAL"), datos quefueron creados por "El Socio" y solamente son de su uso yconocimiento exclusivo, mismos que se obliga a cambiar al momento de ingresaral "PORTAL" por primera vez. Derivado de lo anterior por este medioestá de acuerdo en los usos, buenas costumbres, servicios, términos, privacidady condiciones que más adelante se detallan y deberá cumplir con éstos en todotiempo, por el uso o acceso al o fuera del "PORTAL" cuandocorresponda, por lo que acepta y se obliga a su cumplimiento mediante lapresente y/o su acceso del "PORTAL", Atodo el presente acuerdo se le podrá denominar "Términos y Usos"

En caso de que "El Socio", no esté de acuerdo con lo aquíestablecido, deberá de abstenerse de acceder o utilizar el "PORTAL"

"El Socio" conviene en no utilizar dispositivos, software, ocualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/uoperaciones del "PORTAL" o en las bases de datos y/o información quese contenga en el mismo

CSN se reserva el derecho de aceptar el usuario y contraseña solicitados por"El Socio", esto en caso de que los propuestos por "ElSocio" coincidan con algún otro establecido con anterioridad por otroSocio, o que estos no cumplan con los caracteres necesarios para su creación oque a juicio de CSN no sena apropiados para el uso común

CSN se reserva el derecho de modificar discrecionalmente el contenido del"PORTAL" en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso

"El Socio" autoriza contratar los servicios electrónicos que CSNofrece a través de Bankingly Inc, Prezzta Inc, Muuk Technologies, S de R L de CV y otros terceros que sean necesarios para la operación y funcionamiento del"PORTAL", así como a remitir información necesaria de eésta para laejecución o funcionamiento del “PORTAL”, de igual forma para  las ofertas de servicios, productos ycréditos, dentro de la aplicación con las que cuente CSN en su momento.

CSN podrá poner a disposición de "El Socio" por cuenta propia o através de terceros, otros servicios electrónicos para lo cual deberáexpresamente ser solicitado por este último para ser tenidos por aceptados yactivados

Duración

El plazo del presente acuerdo es de naturaleza indefinida; El presenteacuerdo puede ser rescindido por cualquiera de las partes, bastará avisar a laotra parte, con la notificación como se pacta en el contrato que al efectocelebren CSN y El Socio; Sin embargo, todas aquellas transacciones, trámites.transferencias y/o pagos solicitados y realizados por "El Socio" oterceros autorizados por este, que se encuentren aplicados y/o pendientes deaplicar, se tendrán como válidos por CSN y no se podrá cancelar por completo elservicio hasta que se concluyan las operaciones

Modificación de Términos y Usos

CSN podrá modificar los términos y condiciones del presente acuerdonotificando a "El Socio" por los medios que se pactaron en elcontrato firmado entre "CSN" y "El Socio", así como otrosmedios que estima conveniente como el propio "PORTAL"; En caso de noaceptar "El Socio" dicha modificación, CSN podrá cancelar el presenteacuerdo y consecuentemente los servicios contenidos en el mismo, sin que puedaexigírsele responsabilidad legar alguna

Acceso y Contenidos

El acceso o utilización del "PORTAL" expresan laadhesión plena y sin reservas de "El Socio" a los presentes"Términos y Condiciones de Uso y Privacidad"; A través del"PORTAL", "El Socio" seservirá y/o utilizará diversos servicios y contenidos (en lo sucesivo, los"Servicios y Contenidos"), puesto a disposición de"El Socio" por "CSN", y/o por terceros proveedores de"Servicios y Contenidos"; "CSN" tendrá el derecho a negar,restringir o condicionar a "El Socio" el acceso al "PORTAL",total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los"Servicios y Contenidos" del "PORTAL" en cualquier momentoy sin necesidad de previo aviso.

"El Socio" reconoce que no todos los "Servicios yContenidos" están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos"Servicios y Contenidos" pueden ser utilizados solamente conposterioridad a su contratación, activación o registro previo por "elSocio" y/o mediante el pago de una comisión, según se indique en lascondiciones de contratación que se establezcan en la documentación respectiva.

CSN no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del"PORTAL" y de los "Servicios y Contenidos", ni la utilidaddel "PORTAL" o los "Servicios y Contenidos" en relación concualquier actividad específica, independientemente del medio de acceso queutilice "El Socio" incluido la telefonía móvil. CSN no seráresponsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda sercausado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del"PORTAL" y/o de los Servicios y Contenidos, así como por  las operaciones realizadas por “EL Socio” queno se realicen con éxito o en horarios en los que el “PORTAL” no estefuncionando por cualquier motivo.Queda a entera responsabilidad de “El Socio”las obligaciones que este tenga frente a terceros o “CSN”, en caso de que “ElSocio” pretenda cubrir alguna obligación utilizando las soluciones que “CSN” ofrecea “El Socio” mediante el  “PORTAL” o  y por cualquier circunstancia como se dijo,líneas arriba en los diferentes casos en que la operación no haya concluidoexitosamente o se haya realizado al momento de que los últimos mencionadosestén fuera de servicio.

El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos del "PORTAL" esexclusiva responsabilidad de "El Socio", quien en todo caso deberáservirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio"PORTAL"  y a los usosautorizados en los presentes "Términos y Condiciones de Uso y Privacidad,por lo que "El Socio" se obliga a utilizarlos de modo tal que noatenten contra las normas de uso y convivencia en internet, las leyes de losEstados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que "ElSocio" se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de lapersona y los derechos de terceros. "El PORTAL" es para el usoindividual de "El Socio" por lo que no podrá comercializar de maneraalguna los Servicios y Contenidos

Costo delServicio (Comisiones y Tarifas):

En losservicios por descarga y operación de la plataforma o aplicación, CSN nocobrará comisión alguna; Con independencia de lo anterior CSN posteriormentepodrá establecer una comisión, la cuál deberá ser aceptada por "ElSocio" y le será notificada por los medios pactados en el contratosuscrito para tal efecto entre "CSN" y "El Socio"

Procedimiento: Para la prestación de los servicios, "El Socio" deberácumplir con el siguiente procedimiento:
a) Completar la solicitud establecida en la página web del "PORTAL" yseleccionar los servicios que le ofrece "CSN"
b) Presentarse ante cualquier Sucursal de "CSN" a formalizar susolicitud
c) Cumplir con los diferentes mecanismos de seguridad establecidos por CSN
d) CSN le enviará al correo electrónico proporcionado por "El Socio"una notificación para que realice el alta de su contraseña, la imagen deseguridad

e) Dichoservicio estará disponible los 365 días del año, en un horario de las 6:00 alas 21:00 horas de domingo a lunes, si embargo, cuando se realicentransacciones en días u horas inhábiles o que existan imposibilidades técnicasde realizarse, serán aplicadas al siguiente día hábil de realizada o a labrevedad posible; El horario para realizar operaciones desde la banca móvil deotros bancos hacía CSN Cooperativa Financiera vía SPEI será de lunes a viernesde 6:00 a 20:30 horas y de CSN Cooperativa Financiera hacia otros bancos víaSPEI será de lunes a viernes de 6:00 am a 17:00 horas

f) Lastransacciones realizadas en el "PORTAL" tendrán las limitacionessiguientes en cuanto a monto por operación:

Entrecuentas CSN no existirán límites de monto
SPEI: Monto mínimo: $10.00 por operación ya sea de envío o recepción; Montomáximo en SPEI de entrada $200,000 diarios o en una o varias operaciones; Montomáximo para retiros por SPEI de salida: $20,000.00 por día o en una o variasexhibiciones; El límite de retiros acumulados en el mes será de $100,000.00 CSNcobra por la recepción o envío de SPEI $5.00 más IVA
g) Adicionalmente las cuentas establecidas para menores de edad contarán conlas siguientes restricciones: 5,000 UDIS en su saldo acumulado diarios con unmáximo de 8,907 UDIS

h) Cobro de$90.00 más IVA, por el trámite de créditos en línea que no concluyan con ladisposición del mismo, mismos que se cobrarán de la cuenta de Ahorro Mayor que“El Socio” mantenga vigente con “CSN”, en caso de que la referida cuenta no mantengasaldo suficiente para el cobro de la tarifa antes mencionada, la diferencia ototalidad de esta, podrá cobrarse de la cuenta TDD CSN, que “EL SOCIO” mantengaabierta con “CSN”.

Servicios ofrecidosa través del “PORTAL” y losenlaces que se encuentren dentro de éstos.

a) Consulta de saldos de las diferentes cuentas y/o créditos del Socio.

b) Consultade los últimos movimientos.

c) Realizartransferencias entre las propias cuentas del Socio.

d) Realizarpagos a créditos del Socio.

e)Transferencia a cuentas de otros Socios de CSN.

f) Pagos acréditos de otros Socios de CSN.

g) Transferencias a cuentas de menores y juveniles de CSN.

h)Recepción de transferencias interbancarias (SPEI) a la Tarjeta de débito de CSN.

i)Transferencias interbancarias (SPEI).

j)Localización de Sucursales y Cajeros Automáticos CSN.

k) Líneasde contacto.

l)Solicitudes de crédito en línea.

m) Firma decontratos de crédito en línea.

n)Disposición de créditos en línea.

El Socio exime de cualquier responsabilidad legal a CSN, por dichos trámites yoperaciones en general del "PORTAL" y se sujeta a las eximentes deresponsabilidad legal establecidas en este contrato.

Obligaciones del Socio

El Socio se obliga a:

a) Mantenervigentes sus cuentas de consultas para el acceso regular.

b) Proveera CSN un correo electrónico para realizar las alertas correspondiente.

c)Custodiar su usuario, su contraseña, imagen de seguridad para protección de lainformación de sus cuentas.

d) Cambiarla contraseña inicial que en su caso le proporciona CSN.

e) Cambiar la contraseña o claves secretas de acceso en línea cada ciertotiempo el cual podrá ser, en su caso, establecido por CSN, y se obliga a noreutilizar las claves anteriores; El Socio podrá cambias las mismas, cuando loestime conveniente, desde el "PORTAL" y otro medio que CSN ponga adisposición de "El Socio".
f) No transferir su usuario, contraseña, clave dinámica de seguridad (SMStoken), ni a permitir el uso u obtención de los mismos por parte de terceros noautorizados; Lo anterior incluye eventos electrónicos que permitan la capturaindebida del usuario, contraseña y clave dinámica de seguridad (SMS token).

g) Ser el encargado de crear, sustituir, eliminar usuarios, asignar permisos alos mismos y definir el esquema de autorización de las transacciones que serealicen con su clave de acceso y en sus cuentas.

h) Utilizarlos servicios, contenidos, "El Portal", o cualquier medio o canal quese ponga a su disposición única y exclusivamente para hacer transaccioneslícitas

i) Responderpor cualquier daño que se ocasione a su patrimonio o al de terceros, eximiendode toda responsabilidad legal a CSN.

j) Aceptaque, una vez efectuada cualquier transacción u operación mediante el servicioen línea, no podrá revertirla, ni aún con solicitud a CSN; Sin embargo, podráen su caso, solicitarle la reversión a los terceros receptores de los fondostransferidos o intervinientes en operaciones, sin responsabilidad de o para CSN.

k) Eximirde cualquier responsabilidad legar a CSN por cualquier daño o perjuicio quepueda ocasionarle el uso del presente servicio, contenido o "PORTAL"y/o en su caso asumir los que fueren causados a terceros.

l)Responsabilizarse de la información cargada en el archivo electrónico a aplicaren los pagos masivos.

m)Notificar a CSN de cualquier cambio de administrador de usuario.

n) El Sociodebe tener el número móvil válido o capturado en los sistemas de CSN pararecibir mensajes de texto (SMS).

o) El Sociodebe tener su correo electrónico válido y capturado en los sistemas de CSN pararecibir notificaciones.

p) Cumplircon las obligaciones y términos del presente contrato.

Potestades de CSN

CSN tiene las siguientes potestades:

a) Derechode investigar toda transacción no usual o catalogada como sospechosa realizadaa través de este servicio, contenidos o PORTAL parte de "El Socio" oTerceros autorizados o no por el mismo, para cumplir con las leyes ydisposiciones de su país.

b) Derechode no aceptar el nombre del Usuario o en su caso de rescindir el Contratocuando no se cumplan los términos y condiciones del presente acuerdo.

c)Modificar,interrumpir o suspender el horario de atención de los servicios contenidos enel presente acuerdo para efectuar operaciones de mantenimiento, cierrescontables o por cualquier otra circunstancia que fuera necesaria a juicio deCSN; Para lo anterior CSN notificará a "El Socio" por los medioselectrónicos pactados y los que estime conveniente.

d) CSN deforma automática denegará el acceso a "El Socio" de los servicioscontenidos en este acuerdo después de haber realizado tres intentos fallidos deacceso; "El Socio" podrá solicitar la re-activación de su contraseñaa través de los medios que CSN ponga a su disposición completando los datos deseguridad alternativos que se le soliciten.

e) Si"El Socio" mantiene inactiva la sesión de acceso en el"PORTAL" por el tiempo establecido por CSN, automáticamente éstaexpirará.

f) Declinaro no autorizar solicitudes o créditos, realizados a trav.es del “PORTAL/”CSN Móvil”o los enlaces internos habilitados dentro de éste.

Exención de Responsabilidad Legal

El Socio exime de responsabilidad legal a CSN por lo siguiente:

a) Por el acceso a la información (datos acerca de las cuentas de “El Socio” yotros), consultas, transacciones y pagos realizados de las cuentas de “El Socio”,que fueran efectuadas por el mismo, por terceros designados por él mismo o aúnpor terceros no autorizados.

b) Por cualquier causa originada o derivada por descuido, pérdida o extravío delas contraseñas o clave dinámica de seguridad (SMS token), o por cualquier otracausa, aún cuando las mismas fueren o no imputables a su intención, culpa onegligencia de "El Socio" o de las personas autorizadas por el mismoy/o a terceros no autorizados.
c) Por información o instrucciones erradas suministradas por "ElSocio" a CSN.

d) Pordesperfectos técnicos ocasionales, faltas o fallas en las líneas telefónicas,fluido eléctrico, fluido eléctrico, suspensión del servicio o cualquier otracausa, aún cuando se imputable a CSN.

e) Si"El Socio" acepta realizar transferencias locales o regionales defondos a terceros por medio del "PORTAL", libera a CSN de todaresponsabilidad por cualquier error o inconveniente en que incurra, desligandoa CSN en la recuperación de estos fondos.

f) Porcualquier caso fortuito o fuerza mayor por imprevistos o imprevisibles queéstos fueren.

Restricciones

"El Socio" no tiene el derecho decolocar híper ligas dentro del "PORTAL", ni a utilizar las ligas del"PORTAL" ni el derecho de colocar o utilizar los "Servicios yContenidos" en sitios o páginas propias o de terceros sin autorizaciónprevia y por escrito de CSN; Asimismo, "El Socio" no tendrá elderecho de limitar o impedir a cualquier otro Socio de CSN el uso del"PORTAL".

Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los "Servicios yContenidos" y los signos distintivos y dominios de las páginas o el"PORTAL", así como los derechos de uso y explotación de los mismos,incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución ytransformación, son propiedad exclusiva de CSN; El Socio no adquiere ningúnderecho de propiedad intelectual por el simple uso o acceso de los"Servicios y Contenidos" del "PORTAL" y en ningún momentodicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los"Servicios y Contenidos" con fines distintos a los que se contemplanen los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad y a los contratosrespectivos.

Propiedad Intelectual de Terceros

El Socio acuerda que las disposiciones que se establecen en el inciso"Propiedad Intelectual" anterior respecto de las titularidades de losderechos de CSN, también son aplicables a los derechos de terceros respecto delos Servicios y Contenidos de las páginas, dominios o información presentada ovinculada al "PORTAL".

Calidad de los Servicios y Contenidos

Ni CSN, ni sus proveedores o Socios, incluidos los comerciales, seránresponsables de cualquier daño o perjuicio que sufra "El Socio" aconsecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errorestipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los"Servicios y Contenidos"; Las recomendaciones y consejos obtenidos através del "PORTAL" son de naturaleza general, por lo que no debentomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales;Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar a"El Socio" de acuerdo con sus necesidades específicas.

Bienes y Servicios de Terceros Enlazados

El hecho de que se ofrezca información en el "PORTAL" o en otrosligados o vinculados, no implica la recomendación, garantía, patrocinio oaprobación por parte de CSN respecto de dicha información, bienes y/oservicios; La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros opor sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad de CSN; En vista de loanterior, CSN no será responsable ante cualquier autoridad de cualquiernaturaleza, por cualquier asunto relacionado con la venta, consumo,distribución, entrega, disponibilidad o prestación con respecto de cualquierade los bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados ovinculados a través del "PORTAL".

Respecto de los "Servicios y Contenidos" que prestan terceros dentroo mediante enlaces al "PORTAL" (tales como ligas, banners, botones uotros), CSN se limita exclusivamente, para conveniencia de "ElSocio", a: (i) Informar a "El Socio" sobre los mismos, y (ii) aproporcionar un medio para poner en contacto al Usuario con proveedores ovendedores; Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del"PORTAL" y/o en los sitios de terceros enlazados son suministradospor comerciantes independientes a CSN; No existe ningún tipo de relaciónlaboral, asociación o sociedad, entre CSN y dichos terceros; Toda asesoría,consejo, declaración información y contenido de las páginas de tercerosenlazados o dentro del "PORTAL" representan las opiniones y juiciosde dicho tercero, consecuentemente, "CSN" no será responsable deningún daño o perjuicio que sufra "El Socio" a consecuencia de losmismos.

Confidencialidad

CSN se obliga a mantener confidencial la información que reciba de "ElSocio" que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legalesaplicables, en los Estados Unidos Mexicanos; CSN no asume ninguna obligación demantener confidencial cualquier otra información que "El Socio" leproporcione, ya sea al inscribirse al "PORTAL" o en cualquier otromomento posterior, incluyendo aquella información que "El Socio" leproporcione a través de boletines, pizarras o pláticas en línea (chats); asícomo, la información que obtenga a través de las Cookies que se describen eninciso COOKIE.

Uso de la Información no confidencial oindividual

Mediante el uso del "PORTAL", "El Socio" autoriza a CSNa utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitirla información no confidencial o no individual, en términos de lo establecidoen el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracciónl, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Cookies

"El Socio" que tenga acceso al"PORTAL", conviene en recibir archivos que les transmitan losservidores de CSN; "Cookies" significa un archivo de datos que sealmacena en el disco duro de la computadora del Usuario cuando éste tieneacceso al "PORTAL", Páginas, Aplicaciones, o navegar por INTERNET;Dichos archivos pueden contener información tal como la identificaciónproporcionada por "El Socio" o información para rastrear las páginasque este último ha visitado; Una Cookie no puede leer los datos o informacióndel disco duro de "El Socio" ni leer las Cookies creadas por otrositio o página.

Aviso de Privacidad deDatos Personales

Toda la información que CSN recabe de "El Socio" es tratada conabsoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables; yautoriza mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones a transferir lainformación necesaria a Bankingly Inc, Prezzta Inc, Muuk Technologies, S de R Lde C V, para la solicitud, y obtención de créditos en línea, así como para lafirma de los contratos que documenten dichas operaciones. Para conocer másinformación de la protección de sus datos personales, acuda a la siguienteliga: https://www.csn.coop/portal/privacidad .

Claves de Acceso

En todo momento, "El Socio" es el responsable único y final demantener en secreto sus claves de acceso, usuario, contraseña, imagen deseguridad y clave dinámica (SMS token) con la cual tenga acceso a ciertos"Servicios y Contenidos" del "PORTAL"; así como a laspáginas de terceros.

Geolocalización

Para cumplir con regulaciones y en otros casos para implementar medidas deseguridad, durante la sesión en uso del "PORTAL", CSN puede recopilary usar información que identifica la ubicación del dispositivo por medio delcual "El Socio" ingresará a los "Servicios y Contenidos"del "PORTAL", mediante el uso de coordenadas de latitud, longitud yotros medios (en adelante la "Geolocalización); En caso de que "ElSocio" no esté de acuerdo en que se recabe la "GEOLOCALIZACIÓN"de su dispositivo, deberá abstenerse de ingresar o utilizar al"PORTAL".

 

Modificaciones

CSN Tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los "Términos yCondiciones, Uso y Privacidad" y demás condiciones aquí plasmadas; Enconsecuencia, "El Socio" debe leer atentamente los "Términos yCondiciones, Uso y Privacidad" y demás condiciones aquí plasmadas cada vezque pretenda utilizar el "PORTAL"; Ciertos Servicios y Contenidosofrecidos a "El Socio" en y/o a través del "PORTAL" estánsujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modificanlos "Términos y Condiciones de Uso y Privacidad y demás condiciones aquíplasmadas (en lo sucesivo, las "Condiciones Particulares");Consiguiente, "El Socio" también debe leer atentamente lascorrespondientes "Condiciones Particulares" antes de acceder acualquiera de los "Servicios y Contenidos".

De conformidad con la legislación aplicable ciertos servicios requerirán de lainstalación de herramientas de protección para la información que se solicite,por lo que el servicio será negado en caso de no ser aceptada la instalación requerida

En caso de no aceptar "El Socio" dichas modificaciones, CSN podrácancelar el presente acuerdo y negar el acceso al "PORTAL" yconsecuentemente los servicios contenidos en el mismo, sin que pueda exigírseleresponsabilidad legal alguna para CSN.

Leyes Aplicables y Jurisdicción

Para la interpretación, y ejecución de los presentes "Términos yCondiciones de Uso y Privacidad y demás condiciones aquí plasmadas, "ElSocio" está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de losEstados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de la Ciudad deMonterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero ojurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes ofuturos o por cualquier otra causa.

Aceptación

"El Socio" acepta, aprueba, ratifica la aceptación de todo lo queaquí se ha establecido a su entera satisfacción